Skilled Servicedesk Medewerker

Skilled Servicedesk Medewerker Uren per week Ontdek ontwikkel groei Zo ziet jouw dag eruit Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij de specialist binnen de servicedesk die nét een stap verder gaat. Je krijgt tickets waar technische kennis, analytisch vermogen en eigenaarschap voor nodig zijn. Gebruikers vertrouwen op jouw expertise en weten dat jij niet stopt bij een tijdelijke oplossing, maar zoekt naar de échte oorzaak van een probleem. Je werkt dagelijks met moderne werkplekken, Microsoft 365-omgevingen en uiteenlopende IT-vraagstukken. Daarbij schakel je veel met systeembeheerders, werkplekbeheerders en andere IT-specialisten. Als Skilled Servicedesk Medewerker krijg je de ruimte om zelfstandig zaken op te pakken, verbeteringen aan te dragen en jezelf verder te ontwikkelen richting beheer of engineering. - Analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen Windows- en Microsoft 365-omgevingen. - Ondersteunen van eindgebruikers bij technische vragen, storingen en serviceverzoeken. - Beheren van gebruikersaccounts, rechten en werkplekken. - Signaleren van structurele problemen en bijdragen aan verbeteringen binnen de IT-dienstverlening. - Samenwerken met beheerteams bij escalaties, changes en technische vraagstukken. Bij InWork geloven we dat ambitie beloond moet worden. Daarom kijken we verder dan je huidige kennisniveau. Als Skilled Servicedesk Medewerker krijg je de kans om ervaring op te doen bij interessante opdrachtgevers, nieuwe technologieën te ontdekken en gericht te werken aan jouw volgende carrièrestap. Samen zorgen we ervoor dat jouw ontwikkeling net zo hard groeit als jouw technische kennis. Wat je krijgt - Een salaris tussen €2.650 en €3.000 bruto per maand , afhankelijk van jouw kennis en ervaring. - Een uitdagende functie als Skilled Servicedesk Medewerker binnen professionele IT-omgevingen. - Persoonlijke begeleiding en coaching vanuit InWork. - Volop mogelijkheden om certificeringen, trainingen ...