Skilled Support Engineer

Skilled Support Engineer Menu Getnoticed logo Waar ben je naar op zoek? Skilled Support Engineer - Den Bosch - Helpdesk en Support - MBO, HBO, HBO AD - 32 uur, 36 uur, 40 uur - Vacature ID : ROML58572 We bieden - Technisch uitdagend werk - Banen voor langere tijd - Ruime ontwikkelingsmogelijkheden We vragen - Wil om te groeien - Passie voor het vak - Uitblinkers in de IT Waarom werken bij Jelling ? - 350+ IT-ers gingen je voor - 160+ interessante werkgevers - Specialist in IT sinds 2015 Skilled Support Engineer Functieomschrijving Heb jij diepgaande kennis van Microsoft-omgevingen en word jij enthousiast van het oplossen van technische vraagstukken? Als Microsoft Supportspecialist ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende IT-uitdagingen, werk je met moderne Microsoft-cloudoplossingen en zorg je voor een betrouwbare en veilige digitale werkomgeving. Jij bent de schakel tussen gebruikers en techniek - proactief, analytisch en klantgericht. Jouw verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van eindgebruikers bij incidenten en verzoeken binnen Microsoft 365 en Azure-omgevingen; - Uitvoeren van changes en updates op werkplekken, servers en cloudoplossingen; - Monitoren en optimaliseren van systemen en netwerken met behulp van RMM-tools; - Registreren en documenteren van meldingen en oplossingen in het ticketsysteem; - Meedenken over structurele verbeteringen en automatisering van beheertaken; - Samenwerken met collega's van 1e en 3e lijn en escalaties begeleiden waar nodig. Gebruikte tools & technieken Microsoft 365, Intune, Azure Active Directory, Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows Server, PowerShell, RMM-tools zoals N-Able of Kaseya Opleidingsmogelijkheden Microsoft-certificeringstrajecten (zoals AZ-104, MS-102), interne kennisdeling en ruimte voor vakgerichte trainingen die aansluiten op jouw ambities. Bedrijfsprofiel Deze toonaangevende organisatie opereert binnen een dynamische sector en biedt een professione...