Sn Implementation Specialist

Spécialiste principal(e) de l’implantation

L’équipe Implantation SBS d’ADP est à la recherche d’un(e) spécialiste principal(e) de l’implantation.

• Aimez-vous aider les clients à réussir leur transition vers de nouvelles solutions de paie et de gestion du capital humain?
• Êtes-vous motivé(e) par la résolution de défis d’affaires complexes tout en offrant une expérience client exceptionnelle?
• Vous épanouissez-vous dans un rôle-conseil où vous pouvez combiner votre expertise en paie, votre leadership en implantation et votre capacité à développer des relations d’affaires?
• Êtes-vous enthousiaste à l’idée d’accompagner les clients dans l’adoption de nos solutions novatrices, notamment TeamPay, Next Gen et WFN OTG?

Si oui, cette occasion pourrait être celle que vous recherchez.

À propos de notre équipe d’implantation

Notre équipe d’implantation est dédiée à offrir une expérience d’intégration et de déploiement harmonieuse aux clients utilisant les solutions COS et HR Tech. Nous collaborons avec des organisations de toutes tailles afin de mettre en œuvre des solutions de paie et de gestion du capital humain qui simplifient les opérations, améliorent la conformité et favorisent la croissance des entreprises. En combinant expertise-conseil, connaissances approfondies de la paie et solutions technologiques, nous aidons nos clients à bâtir des bases solides pour leur réussite à long terme avec ADP.

À titre de spécialiste principal(e) de l’implantation, vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance tout au long du parcours d’intégration du client. Vous travaillerez avec des clients des secteurs COS et HR Tech, en les accompagnant lors de la découverte des besoins, de l’implantation, de la préparation à la paie et de l’adoption des solutions. Votre expertise aidera les clients à maximiser la valeur de leurs solutions ADP tout en assurant une transition harmonieuse vers les plateformes TeamPay, Next Gen et WFN OTG.

CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités

• Conseiller et accompagner. Collaborer avec les clients COS et HR Tech afin de comprendre leurs objectifs d’affaires et leurs exigences en matière de paie, tout en leur offrant un accompagnement expert tout au long du processus d’implantation afin d’assurer l’adoption réussie de leurs solutions ADP et une expérience client exceptionnelle.
• Assurer la conformité. Conseiller les clients sur la législation canadienne de la paie et les exigences de conformité, notamment les normes d’emploi, l’Agence du revenu du Canada (ARC), Revenu Québec, les commissions des accidents du travail ainsi que les politiques et pratiques d’ADP.
• Analyser et recommander. Évaluer les processus de paie des clients, les systèmes existants et les exigences d’interfaces afin de recueillir les besoins d’implantation, configurer les solutions adéquatement et assurer une expérience d’intégration réussie.
• Résoudre les défis d’affaires. Comprendre les enjeux et les occasions d’affaires des clients et mettre à profit une vaste connaissance de la paie et des produits afin de recommander les meilleures solutions.
• Soutenir les solutions modernes. Mettre en œuvre et soutenir les plateformes Next Gen, TeamPay et WFN OTG, tout en intégrant de nouveaux outils, processus et approches qui améliorent l’expérience client.
• Collaborer au sein d’ADP. Travailler en partenariat avec les équipes des Ventes, du Service, de la Réussite client, des Produits et des Opérations afin d’offrir une expérience d’intégration et d’implantation fluide.
• Diriger la préparation de la paie. Mettre à profit son expertise dans les environnements HR Tech et COS afin d’accompagner les clients tout au long de l’implantation, de la configuration de la paie, du traitement des premières paies et des activités de service connexes, assurant ainsi une expérience client cohérente et transparente de l’intégration à la transition.
• Assurer des mises en service réussies. Gérer les principales activités d’implantation, notamment la configuration, la validation, les essais, la résolution de problèmes, les communications avec les parties prenantes et le suivi des jalons du projet afin d’assurer une livraison réussie et dans les délais.

EXPÉRIENCE REQUISE: Qualifications

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle lié à la paie, à l’implantation, à l’intégration de clients, à la réussite client ou à un environnement-conseil orienté client.
• Excellente connaissance de la législation canadienne en matière de paie, y compris les normes d’emploi, l’ARC, Revenu Québec et les exigences relatives aux accidents du travail.
• Expérience dans l’implantation de solutions de paie, de gestion du capital humain (HCM) ou de gestion de la main-d’œuvre.
• Capacité démontrée à analyser des processus d’affaires et à recommander des solutions efficaces aux clients.
• Excellentes compétences en gestion de projets et en organisation, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs implantations clients.
• Excellentes aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une approche consultative axée sur le client.
• Maîtrise des applications Microsoft Office.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de soutenir les clients et partenaires dans les deux langues, particulièrement pour les associés et clients de la région de Montréal.
• Capacité à collaborer efficacement au sein d’équipes multidisciplinaires dans un environnement dynamique.

ATOUTS SUPPLÉMENTAIRES

• Certification PCP, CPM, FPC ou CPP.
• Expérience avec les solutions de paie, de gestion du capital humain (HCM) ou d’implantation d’ADP.
• Expérience avec TeamPay, Next Gen, WFN OTG ou d’autres technologies infonuagiques liées à la paie.
• Certification en gestion de projets ou formation officielle en gestion de projets.

À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail.

Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs.

Senior Implementation Specialist

ADP SBS Implementation is hiring a Senior Implementation Specialist.

• Do you enjoy helping clients successfully transition to new payroll and human capital management solutions?
• Are you energized by solving complex business challenges while delivering an exceptional client experience?
• Do you thrive in a consultative role where you can combine payroll expertise, implementation leadership, and relationship management?
• Are you excited about supporting clients as they adopt our innovative solutions, including TeamPay, Next Gen and WFN OTG?

If so, this may be the opportunity you've been searching for.

A Little About Our Implementation Team

Our Implementation Team is dedicated to delivering a seamless onboarding and implementation experience for clients across both COS and HR Tech solutions. We partner with organizations of all sizes to implement payroll and human capital management solutions that simplify operations, improve compliance, and support business growth. By combining consultative expertise, payroll knowledge, and technology solutions, we help clients build a strong foundation for long-term success with ADP.

As a Senior Implementation Specialist, you'll serve as a trusted advisor throughout the client onboarding journey. You'll work with both COS and HR Tech clients, guiding them through discovery, implementation, payroll readiness, and solution adoption. Your expertise will help clients maximize the value of ADP solutions while ensuring a smooth transition to platforms including TeamPay, OTG Next Gen and WFN OTG.

WHAT YOU'LL DO: Responsibilities

• Consult & Advise. Partner with COS and HR Tech clients to understand their business objectives and payroll requirements, providing expert guidance and support throughout the implementation process to ensure a successful adoption of their ADP solutions and an exceptional client experience.
• Ensure Compliance. Advise clients on Canadian payroll legislation and compliance requirements, including Employment Standards, CRA, Revenu Québec, Workers' Compensation, and ADP policies and practices.-
• Analyze & Recommend.

Evaluate client payroll processes, existing systems, and interface requirements to gather implementation requirements, configure solutions appropriately, and ensure a successful client onboarding experience..

• Solve Business Challenges. Understand client business issues and opportunities, leveraging broad payroll,, and product knowledge to recommend the best path forward.
• Support Modern Solutions. Implement and support ADP's Next Gen, Teampay and WFN OTG. Go platforms while incorporating new tools, processes, and approaches that enhance the client experience.
• Collaborate Across ADP. Partner with associates across Sales, Service, Customer Success, Product, and Operations teams to deliver a seamless onboarding and implementation experience.
• Lead Payroll Readiness.
• Leverage expertise across both HR Tech and COS functions to support clients through implementation, payroll setup, initial payroll processing, and ongoing service-related activities, ensuring a seamless and consistent client experience from onboarding through transition.
• Drive Successful Go-Lives. Manage key implementation activities including configuration, validation, testing, issue resolution, stakeholder communication, and project milestones to ensure successful and timely solution delivery.

EXPERIENCE YOU'LL NEED: Required Qualifications

• 3+ years of experience in payroll, implementation, onboarding, customer success, or a client-facing consulting environment.
• Strong working knowledge of Canadian payroll legislation, including Employment Standards, CRA, Revenu Québec, and Workers' Compensation requirements.
• Experience implementing payroll, HCM, or workforce management solutions.
• Demonstrated ability to analyze business processes and recommend effective solutions for clients.
• Strong project management and organizational skills with the ability to manage multiple client implementations simultaneously.
• Excellent verbal and written communication skills with a consultative, client-focused approach.
• Proficiency in Microsoft Office applications.
• Ability to collaborate effectively across cross-functional teams in a fast-paced environment.

BONUS POINTS FOR

• PCP, CPM, FPC, or CPP certification.
• Experience with ADP payroll, HR, HCM, or implementation solutions.
• Experience supporting TeamPay, Next Gen, WFN OTG, or cloud-based payroll and HR technologies.
• Project management certification or formal project management training.