Social Media Manager

OBJETIVOS GENERALES DEL PUESTO

Gestionar la programación del contenido digital en las diferentes plataformas de redes sociales de las marcas asignadas, asegurando la correcta publicación y seguimiento del contenido, la atención oportuna de la comunidad digital y el monitoreo de tendencias, desempeño y conversaciones relevantes, con el propósito de fortalecer la presencia digital de las marcas, aportar información útil para la toma de decisiones y garantizar el cumplimiento de la estrategia definida por el equipo.

PRINCIPALES TAREAS

• Manejar la mensajería en las redes sociales, gestionando el servicio al cliente de las cuentas que tiene asignadas.

• Programar y publicar el contenido en la cuenta asignada.

• Realizar reportes de performance y tendencias mensuales de las cuentas que maneja.

• Realizar reportería de quejas de usuarios.

• Diseñar la estructura de reportes de redes sociales.

• Supervisar que el contenido que se sube a las redes sociales cumpla con lo programado.

• Monitorear las tendencias de las plataformas y las conversaciones tendencia de los canales sociales.

• Estar actualizado del uso de las diferentes plataformas de social media y canales sociales para fines de retroalimentación a su respectivo equipo.

• Asistir a los Content Creatives en las producciones digitales.

• Participar en las coberturas de sus marcas asignadas y apoyar a otras marcas, a solicitud del supervisor de área.

• Solicitar avances de gastos y realizar la compra de los props para las producciones de sus marcas de fee mensual.

• Asegurar el crecimiento de la comunidad digital en las redes sociales.

• Dar seguimiento a los premios y promociones en las redes sociales de las marcas asignadas.

• Dar seguimiento en redes sociales al contenido realizado para el cliente.

• Comunicar al departamento de Medios las piezas que se deben pautar mensualmente.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Estudiante de término o licenciado en Publicidad, Mercadeo o Comunicación Publicitaria.