Sodelavec v klicnem centru za pomoč strankam (sodelavec v prodajnem kanalu) m/ž

OPIS DEL

• Komunikacija s strankami preko telefona, e-pošte in drugih komunikacijskih kanalov

• Posredovanje informacij poslovnim partnerjem in strankam v skladu z navodili nadrejenega

• Obravnava vprašanj, zahtev in težav strank ter iskanje ustreznih rešitev

• Osnovna tehnična podpora in splošna pomoč poslovnim partnerjem in strankam

• Podpora strankam na področju IJPP, InterCity, Nomago Bikes, potovanj in drugih Nomago storitev

• Komunikacija in koordinacija s prevozniki ter drugimi poslovnimi partnerji

• Spremljanje zadovoljstva strank in skrb za kakovost uporabniške izkušnje

Pričakujemo

ZAHTEVE

• V.; ekonomska ali druga ustrezna smer

• Zaželene delovne izkušenj na enakem ali podobnem delovnem mestu / področju dela

• Odlične komunikacijske veščine in veselje do dela z ljudmi

• Natančnost, zanesljivost in samostojnost pri delu

• Želja po učenju in pripravljenost na timsko delo

• Usposobljenost za delo z računalnikom

• Znanje angleškega jezika; znanje hrvaškega oziroma drugih tujih jezikov je prednost

Nudimo

KAJ NUDIMO

• Delovno razmerje za določen čas s poskusno dobo 4 mesecev in možnostjo podaljšanja

• Zaposlitev v dinamičnem mladem kolektivu z odlično organizacijsko klimo, s široko paleto izzivov in možnostmi za osebni ter strokovni razvoj.

• Prijetno delovno okolje

• Stabilno in stimulativno plačilo

• Sveže sadje in jutranjo kavo

• Uporabo električnih koles na delovnem mestu

• Ugodnosti v okviru športnega društva Nomago

KRAJ OPRAVLJANJA DELA:

• Ljubljana

O podjetju

Podjetje Nomago je največji slovenski organizator potovanj. Takih v neznano in vznemirljivo. Tistih vsakodnevnih, hitrih in neopaznih. Potovanja se z Nomagom začnejo, končajo pa na pragu. Na domačem, službenem, šolskem, ali pa na letališču, na koncertu, zabavišču, letovišču. V prvi vrsti si Nomago prizadeva vsakemu posamezniku ali skupini ponuditi popotniške storitve, ki so vedno pri roki, osebne in prijetne, ter prilagojene pričakovanjem sodobne digitalne družbe.

Podjetje je nastalo z združitvijo podjetij Avrigo, Izletnik Celje, Promet Mesec in AP Rižana ter potovalne agencije STA potovanja v skupino vodilnih ponudnikov na svojih področjih. V prihodnosti vidi predvsem potencial v uporabi sodobnih tehnologij, ki bodo potovanja in prevoze približale kupcem in njihovemu načinu življenja. Uporaba novih tehnologij omogoča izboljšave poslovanja, večjo zanesljivost prevozov in varnost potnikov, uporabniki storitev pa bodo posebej občutili višjo dostopnost in preglednost storitev. Nomago bo nadaljeval dolgoletna prizadevanja vseh podjetij, ki pod blagovno znamko združujejo svoje zgodbe, in aktivno razvijal storitve, ki jih uporabniki potrebujejo za vsakodnevno mobilnost ter za dopustniški oddih od nje.