Software Developer Analyst (DataCloud) - CUSTOMER INTELLIGENCE
Summary
Build and maintain Salesforce Data Cloud to unify customer data, resolve identities, and power CRM segmentation and journeys for a Brazilian digital bank.
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Você será parte do nosso core técnico na estratégia de personalização e relacionamento com o cliente. Sua missão é garantir que o Salesforce Data Cloud — o coração do nosso Customer 360 — centralize, unifique e ative os dados dos nossos clientes de forma consistente em todo o ecossistema CRM. Você não é apenas um executor de configurações: é o profissional que entende o dado do ponto de vista do cliente, garante que a identidade de cada pessoa seja única e fluida, e viabiliza que os times de negócio tomem decisões inteligentes baseadas em dados confiáveis.No seu dia a dia, você vai:
- Configuração e Modelagem no Data Cloud: Estruturar fluxos de ingestão (Data Streams) e realizar o mapeamento para o Data Model (DMO/DMT), assegurando que os dados cheguem organizados e prontos para uso.
- Inteligência de Dados para CRM: Criar Calculated Insights e transformações que alimentem réguas de relacionamento, segmentações e jornadas dentro do ecossistema Salesforce.
- Resolução de Identidade: Configurar e gerir regras de Identity Resolution para garantir a visão unificada e confiável do cliente em toda a plataforma.
- Segmentação e Ativação: Construir e documentar o "Playbook" de uso do Data Cloud, assegurando que os times de ativação sigam padrões de nomenclatura, qualidade e performance.
- Governança e Qualidade de Dados: Atuar como guardião da taxonomia e da integridade dos dados dentro do ambiente Data Cloud, promovendo boas práticas de uso da plataforma.
- Monitoramento e Relatórios: Criar dashboards e relatórios de saúde da plataforma — como volume de registros, taxas de unificação e performance dos Calculated Insights — para apoiar decisões técnicas e de negócio.
- Interface com Engenharia de Dados: Alinhar com os times de dados (AWS) os requisitos de estrutura e qualidade necessários para que as integrações cheguem ao Data Cloud prontas para modelagem.
Obrigatórios:
- Ensino superior completo;
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial em Belo Horizonte ou São Paulo
- Domínio em Salesforce Data Cloud: Experiência prática em modelagem, unificação de identidade e segmentação de clientes na plataforma.
- SQL/SOQL: Capacidade de consultar, analisar e transformar dados para criação de insights e validações dentro do ambiente CRM.
- Fundamentos de Dados: Entendimento de conceitos como estrutura de dados, normalização e qualidade de dados — base essencial para quem trabalha com o banco de dados de um CRM de alto volume.
- Familiaridade com AWS/Data Lake: Entender como os dados chegam do S3 ou de pipelines de engenharia para o Data Cloud.
- Ecossistema Salesforce: Experiência com Marketing Cloud (Journey Builder, Personalization) ou Sales Cloud.
- Validação e Limpeza de Dados: Conhecimento em práticas de Data Quality aplicadas ao contexto de CRM e personalização.
Benefícios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer);