Software-Support Mitarbeiter (m/w/x)
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Summary
First-level software support role at KingBill, a Vienna-based company whose in-house invoicing software helps small businesses run their office. Day to day: customer contact via email and phone, installing and repairing the invoicing software via remote maintenance, and escalating complex issues to 2nd level support. Requires Microsoft know-how and fluent German.
KingBill - wir sind ein Software-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, kleinen Unternehmen den Büroalltag mit unserem in-house programmierten Rechnungsprogramm zu erleichtern. Unsere Software ist eine All-in-One-Lösung für unsere Kund_innen - von A wie Angebot bis Z wie Zahlungseingang. Unser Ziel ist es, den Kund_innen glücklich zu machen und das gelingt uns nur mit guter Teamarbeit und Freude am Job. Zur Verstärkung unseres dynamischen Support-Teams suchen wir DICH. Wir bieten Dir ab sofort eine Stelle in 1130 Wien (Nähe U4 Hietzing) als 1 Software-Support Mitarbeiter (m/w/x) Deine Aufgaben * First-Level Support * Kundenkontakt per E-Mail und Telefon * Installation und Instandsetzung von unseren Rechnungsprogrammen über Fernwartung * Analyse und Hilfestellung bei Fragen zur KingBill-Software * Aufnahme und Weiterleitung von komplexen Anfragen an den 2nd Level SupportDein Profil * Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder Quereinsteiger_innen mit technischem Knowhow * Hardware- und Softwarekenntnisse im Microsoft-Umfeld * Apple MAC - Kenntnisse vorteilhaft * Gesicherte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Kundenorientiertes, selbstsicheres u. gepflegtes Auftreten * Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Eigenverantwortung und TeamgeistUnser Angebot * Ein persönlicher Arbeitsplatz (Kleinraumbüro) mit fixen Arbeitszeiten (38,5 h von Mo - Fr 9to5) * Offene Kommunikation, Teamorientierung, flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege * Einschulung durch erstklassige und erfahrene Kollegen, die Dir bei Fragen jederzeit zur Seite stehen * Mitarbeiterevents und weitere Benefits (Kaffee, Obst, Altersvorsorge, Geschenke, ....) * Sonderurlaubstage an Weihnachten an Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.) * Sehr gute öffentliche Anbindung. Unser Büro liegt in unmittelbare Nähe zur U-Bahn-Station U4 Hietzing * Ein Monatsbruttogehalt von ca. € 2.500,- bis € 3.000,- abhängig von Qualifikation und BerufserfahrungIhr Kontakt und weitere Informationen zur BewerbungBitte verwende dafür unsere Bewerbungslink:https://www.kingbill.com/de/kontakt/karriere/support-mitarbeiter/index.htmlWir freuen uns auf Deine Bewerbung. Unternehmen:KingBill GmbHLainzer Straße 2/3. Stock 1130 Wien Das Mindestentgelt für die Stelle als Software-Support Mitarbeiter (m/w/x) beträgt 2.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.