Solution Consultant（SC）｜解決方案顧問

這個職缺適合具備系統思維與溝通能力的人才，能從客戶需求出發，設計出可落地的系統解決方案。SC 代表 OakMega 第一線與企業客戶協作，從 Pre-Sales 階段的方案規劃，到需求訪談、架構規劃與規格產出，確保技術方案與業務目標一致，讓後續開發有清楚的依據可以執行。

你具體的工作內容會有：

1. Pre-Sales 協作與需求評估

• 與商務團隊協作，參與客戶拜訪與需求討論
• 了解 OakMega 的產品、服務及過往案例，協助評估解決方案可行性
• 協助簡報與提案，回覆客戶技術相關問題

2. 需求訪談與範疇定義

• 與商務團隊、客戶業務端開會，深入了解企業痛點與系統期望
• 釐清功能需求、非功能需求與整合範疇，確認雙方對目標的共識
• 協助評估需求可行性，提出對應的解決方案建議

3. 系統分析與規格產出

• 設計系統整體架構與資料流程，釐清各功能範疇-

撰寫需求規格書（SRS）、流程圖（Flowchart）及線稿（Wireframe），作為工程師開發依據

• 評估開發複雜度，協助確認工時與成本估算

4. 內部溝通與交接

• 擔任客戶、商務團隊與內部 PM、工程師之間的前置溝通橋樑
• 確保規格文件清晰完整，讓 PM 能順利接手後續交付
• 需求討論階段協助釐清技術疑問，降低開發期間的來回成本
• 開發階段協助確認專案進度，開發交付後追蹤使用成果、滿意度問卷回收
• 視需要配合客戶成功團隊，提供技術支援

:: 徵求條件 ::

• 善用 AI 輔助工具 ( 如 Claude、Codex、GitHub 等) 提升工作效率
• 熟悉 SRS、Flowchart、Wireframe 等需求文件的撰寫與交付
• 熟悉 CRM 軟體以及 LINE、Meta 等社群平台操作應用
• 優秀的邏輯思維與文件撰寫能力，能將複雜業務需求轉化為清晰規格
• 出色的跨部門溝通協作能力，能同時應對客戶端與內部技術團隊
• 主動積極，能在多案並行環境下自主管理進度

:: 加分條件 ::

• 資訊工程、資管、電子或相關科系背景
• 具備基本 SQL 能力，能讀懂資料結構與系統資料流
• 具備 B2B 軟體導入或企業系統分析經驗
• 有政府資訊化專案經驗