【松山區】文字客服｜底加獎38K起｜無經驗可

把問題處理好，就是這份工作最重要的事。

我們正在找細心、有耐心的文字客服專員。

如果你喜歡用文字跟人溝通、不太想整天講電話，又希望有一份穩定、制度完整的工作，這個位置很適合你。

▶️ 你主要會做什麼
・以文字客服為主，約 90% 透過文字回覆
・電話溝通約 10%，不需要整天打電話
・協助處理客戶的問題、需求與相關諮詢
・依標準流程協助客戶解決問題，必要時進行案件轉接
・維護客戶資料與服務紀錄，確保資訊正確
・蒐集客戶回饋，協助團隊持續優化服務流程

▶️ 我們希望你是這樣的人
・打字速度每分鐘 50 字以上尤佳
・熟悉電腦、手機及基本社群／通訊軟體操作
・細心、有耐心，能穩定處理重複性工作
・具備基本文字溝通能力，能清楚表達自己的意思
・遇到客戶問題不慌張，願意一步一步把事情處理好
・能配合排班（含晚班 15:00-00:00）
・有客服、文字客服、電商、社群小編等相關經驗加分
・沒有相關經驗也沒關係，我們提供完整教育訓練

▶️ 工作時間
・排班制，兩個班別輪替：
早班 09:30-18:30
晚班 15:00-00:00
・每班中間休息 1 小時
・依公司排班制度及行事曆紅字天數安排

▶️ 薪資待遇
・整體月薪約 38,000～45,000 元，由以下三個部分組成：
底薪 32,000 元起，依經驗及能力調整
每月平均獎金約 6,000 元
小夜班津貼 2,000 元
・38,000 為底薪加計平均獎金與小夜班津貼之估算，實際依班別與當月績效計算
・試用期三個月，期滿依實際工作表現評估

▶️ 為什麼值得試試
・不需要很會推銷，也不需要一直跟陌生人講電話
・完整教育訓練，一步一步帶你上手
・工作內容穩定、流程清楚，做熟了就能做得又快又好

如果你是個細心、穩定、喜歡用文字溝通的人，只要願意學、願意把每一個問題處理好，就有機會成為我們的一員。

歡迎沒有客服經驗的你加入。