Soporte a Aplicaciones

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¡Sé nuestro Ingeniero de Soporte a Aplicaciones!

• Brindar soporte de segundo nivel (L2) a aplicaciones críticas en ambientes productivos.
• Monitorear la disponibilidad y desempeño de aplicaciones, servidores y servicios.
• Administrar y dar soporte a servidores de aplicaciones Oracle WebLogic.
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes, realizando análisis de causa raíz cuando sea necesario.
• Ejecutar y monitorear procesos batch, validando logs y asegurando la continuidad operativa.
• Administrar ambientes Linux/Unix, ejecutando comandos y scripts para soporte operativo.
• Colaborar con equipos de Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y Operaciones para la resolución de incidencias y despliegues.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de acuerdo con las mejores prácticas de soporte

• 3 a 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones (Application Support).
• Experiencia administrando y dando soporte a Oracle WebLogic Server.
• Conocimientos sólidos en administración de servidores Linux/Unix.
• Experiencia en monitoreo de aplicaciones y revisión de logs.
• Conocimiento en ejecución y seguimiento de procesos batch.
• Manejo de herramientas de gestión de incidentes (ServiceNow, Jira o similares).
• Conocimientos básicos de bases de datos relacionales (Oracle o PostgreSQL) para consultas y validaciones.
• Experiencia trabajando bajo esquemas de soporte operativo y atención de incidentes.
• Conocimientos Deseables; Bash Shell Scripting, Servidores de aplicaciones como JBoss o WebSphere, Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, New Relic, Kibana, Elastic o similares).