Soporte Administrativo Bilingüe, hr y Payroll Cliente Internacional
Description
🌟 ¡Estamos contratando!
Employee Resource Team Agent I
📍 Ubicación: Barranquilla, Atlántico (Cra. 51 #79-34)
💼 Tipo de contrato: Tiempo completo – Término indefinido
🌐 Cliente internacional: ProCare HR (a través de Solvo)
🕒 Horario: Lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (turnos rotativos)
🗣️ Idioma: Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0)
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para los empleados de nuestro cliente internacional, brindando soporte en temas clave como nómina, beneficios, asistencia, tecnología de RRHH y más. Tu rol será esencial para garantizar una experiencia positiva, resolviendo inquietudes o canalizándolas al equipo adecuado con empatía y eficiencia.
📌 Tus responsabilidades incluirán:
✅ Atender llamadas confidenciales de empleados en inglés.
✅ Redirigir inquietudes a supervisores, gerentes de cuenta o RRHH.
✅ Gestionar documentos como incapacidades, licencias y verificaciones de empleo.
✅ Resolver dudas sobre:
- PTO (tiempo libre remunerado)
- Depósitos directos
- Comprobantes de pago
- Inscripción a beneficios
- Acceso a sistemas y restablecimiento de contraseñas
✅ Participar en proyectos especiales del departamento.
🧠 ¿A quién buscamos?
🔹 Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0) – ¡imprescindible!
🔹 Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO, preferiblemente con cuentas internacionales.
🔹 Habilidad para manejar múltiples llamadas y tareas al mismo tiempo.
🔹 Atención al detalle y experiencia usando CRM o plataformas internas.
🔹 Empatía, comunicación clara y orientación al cliente.
🎁 Beneficios de trabajar con Solvo
✨ Contrato a término indefinido desde el primer día.
✨ Salario competitivo acorde al mercado y tu experiencia.
✨ Oportunidad de trabajar con clientes internacionales como ProCare HR.
✨ Ambiente laboral colaborativo, multicultural y dinámico.
✨ Crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de la compañía.
🚀 ¿Listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?
📩 ¡Postúlate ahora o comparte esta vacante con alguien que cumpla el perfil!
¡En Solvo, tu talento tiene alcance internacional!