Soporte de Microinformática OnSite VIP

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Soporte de Microinformática OnSite VIP



¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientos intermedios/avanzados de:

- office 365,

- reparacion de hardware y software de pc y perisféricos,

- conocimiento básico de redes/comunicaciones,

- perfíl Semi-Senior / Senior,

- Soft Skills: dinámico, con actitud proáctiva, buena comunicación, responsable, atento al detalle y con adaptabilidad a cambios, comprometido y motivado para aprender.

Jornada Full Time, de lunes de viernes de 9 a 18 hs. Modalidad presencial.

Sobre la posición

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP, orientado/a a brindar asistencia técnica personalizada y de alta calidad a usuarios clave de la organización.

Buscamos un perfil con una fuerte vocación de servicio, excelente trato interpersonal y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional, garantizando una experiencia de soporte diferencial.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
• Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, correo electrónico, herramientas corporativas y dispositivos móviles.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Coordinar con equipos internos y proveedores cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Asistir en la configuración y soporte de salas de reuniones y equipamiento tecnológico.
• Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los usuarios.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico IT y atención a usuarios finales.
• Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos (deseable).
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, herramientas de Microsoft 365, redes básicas y soporte de hardware.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Será un valor agregado

• Conocimientos básicos sobre dispositivos Apple, incluyendo:
• iPhone
• iPad
• MacBook
• iMac

Competencias buscadas

Valoramos especialmente personas que se destaquen por:

• Excelente predisposición para la atención al usuario.
• Buena presencia y comunicación interpersonal.
• Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y proactiva.
• Trato cordial, profesional y orientado al servicio.
• Organización, responsabilidad y seguimiento de tareas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes.