Soporte IT CDMX

Perfil Soporte en sistemas

-Carrera Técnica-Bachillerato, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática, Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica y/o carreras a fin.

-2 años de experiencia en industria de la tecnología dando soporte a computadoras (laptop, desktop), impresoras, laptop, handheld entre otros.

-Trabajo en equipo

-Comunicación efectiva

-Resolución de problemas

-Enfoque a resultados

-Proactivo

-Iniciativa, adaptabilidad y flexibilidad

-Disponibilidad de horario , (L-V, o L-S)

-Plus 'experiencia en APEX de Oracle'.

Responsabilidades del puesto.

-Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.

-Networking Intermedio-Avanzado

-Destreza en sistemas operativos: Windows 10 y 11

-Microsoft 365 Avanzado.

-Destreza en la paquetería de Office suite mínimo un 70%

-Optimización e Implementación de las mejores practicas en los procesos de soporte técnico.

-Dar soporte correctivo de primer nivel a los usuarios

-Programar el mantenimiento preventivo Hardware y Software de la empresa.

-Instalación y administración del sistemas Administrativos y aplicativos para computo operativo.

-Soporte técnico de primer nivel a las APP corporativas

-Control del inventario y elaboración de cartas de resguardo para Equipos de Cómputo e Impresoras y Asignación e instalación de Equipos de cómputo nuevos.

-Gestión de la infraestructura-Conocimientos en seguridad informática, incluyendo la protección de datos y la prevención de amenazas.

-Uso básico de bases de datos SQL (consultas simples, respaldo y restauración).

-Conocimientos en almacenamiento en la nube (Google Drive, OneDrive, Dropbox)

-Generación de manuales de usuario y guías rápidas, para respaldo de la información

-Configuración, administración y soporte (LAN, WAN, WiFi, VPN)