Soporte Técnico a Usuarios / End User Support

Requisitos indispensables

Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios / End User Support / Service Desk / Help Desk.

Experiencia brindando soporte a equipos y usuarios finales.

Manejo de sistemas operativos Windows y macOS (Sonoma / Monterey).

Experiencia con herramientas de soporte remoto.

Manejo y seguimiento de tickets de soporte, utilizando herramientas como ServiceNow, Jira o similares.

Instalación, configuración y soporte de software.

Conocimientos básicos de redes.

Experiencia con VDI y conexión a clientes virtuales.

Manejo de conexiones remotas / Remote Control Viewer.

Conocimientos básicos de Microsoft Office.

Inglés básico para comprensión de términos, herramientas y documentación técnica.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Guadalajara.