Soporte Técnico

MISIÓN DEL PUESTO

Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.

FUNCIONES

• Brindar servicio y atención a usuarios de la comunidad, en sitio o de manera remota para atender las necesidades de los mismos.
• Operar y mantener en condiciones óptimas el equipo asignado por medio de mantenimiento preventivo y correctivo para brindar el servicio solicitado por sus clientes.
• Mantenerse actualizado en las estrategias a implementar sobre novedades en materia de tecnología, mediante capacitaciones y/o talleres, para brindar servicio bajo los estándares de calidad asignados.
• Preparar informes técnicos y administrativos del área, mediante e seguimiento al plan de trabajo establecido previamente, con la finalidad de dar cuenta de los avances en la implementación de las actividades asignadas.

REQUISITOS:

• Indispensable - Sistemas operativos Windows y MacOs - 1 a 3 años
• Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
• Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
• Deseable - Networking - 1 a 3 años
• Inglés - Básico

OFRECEMOS:

• Salario competitivo.
• Prestaciones superiores.
• Oportunidad de crecimiento.
• Desarrollo profesional.