Soporte Técnico Bilingüe - Remoto

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VACANTE: Soporte Técnico Bilingüe - Remoto

REQUISITOS:

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de primer y segundo nivel

Inglés avanzado, con capacidad para brindar soporte técnico y atención a usuarios de manera remota, telefónica y por correo electrónico en español e inglés

Atención y solución de incidencias de hardware, software, sistemas operativos, Microsoft Office 365 y Outlook

Instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo

Instalación de imágenes corporativas, software, licencias, parches y validación de aplicaciones previo a su liberación

Conocimientos básicos de redes, conectividad y soporte a usuarios finales y personal directivo

Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow o similar) para la atención, documentación, seguimiento y cierre de tickets

Seguimiento a garantías con proveedores y control de activos tecnológicos

Experiencia en actividades administrativas relacionadas con la operación y soporte de TI

Capacidad para documentar procedimientos, elaborar reportes y mantener comunicación profesional con usuarios y equipos de trabajo

CONSIDERACIONES:

Horario: rol de turnos 7x24

Modalidad: remota

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

Si cubres con el perfil solicitado, postúlate a través de este medio, adjuntando tu Cv actualizado.