Soporte técnico (Cancún)

• ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?

Únete a un proyecto global que brinda soporte técnico a una prestigiosa cadena hotelera con presencia en América y el Caribe, brindando atención y soporte a usuarios en un entorno presencial.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas operativos, redes, impresoras y accesos, asegurando la continuidad de las operaciones.

Principales actividades:

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Configurar equipos de cómputo y periféricos.
• Atender incidencias relacionadas con Windows, redes e impresoras.
• Realizar altas y bajas de usuarios mediante Active Directory.
• Gestionar y asignar permisos y accesos de usuarios.
• Dar seguimiento a reportes e incidencias hasta su solución.
• Mantener comunicación con los usuarios para brindar atención y seguimiento oportuno.

Conocimientos requeridos:

• Windows.
• Redes.
• Impresoras y periféricos.
• Active Directory.
• Altas y bajas de usuarios.
• Administración de permisos y accesos.
• Configuración de equipos de cómputo.
• Soporte y atención a usuarios.

Ofrecemos

• Sueldo neto: $10,350 mensuales
• Bono de transporte: $1,000 semanales
• Bono de asistencia: $900 mensuales
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional.

Horarios

Contamos con dos horarios disponibles:

• Horario 1: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Horario 2: Lunes a sábado de 2:00 p.m. a 11:00 p.m.
• Descanso: domingo

Zona de trabajo

• Av. Bonampak, Malecón Américas, Cancún, Quintana Roo.

Modalidad: 100% presencial.

Si tienes experiencia en soporte técnico y estás buscando una nueva oportunidad, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y envíanos tu CV.