Soporte Técnico de Sitio con Transporte Propio en Horario Rotativo (PRESENCIAL, El Salvador)
Summary
Onsite technical support role in El Salvador maintaining IT infrastructure, resolving hardware/OS issues, and documenting services for a fintech company.
Descripción:
Responsable de gestionar a infraestructura de tecnología, velar por el cumplimiento de OLA´s con las unidades de negocio, garantizar la sanidad de los proceso del día a día
Responsabilidades:
- Instalación y configuración de sistemas operativos de red y administración de usuarios
- Asegurar que todos los servicios que se prestan sean debidamente documentados por medio de los documentos oficiales
- Respalda, diagnosticar / analizar posibles causas de incidentes
- Dominar terminología de redes de computadoras y protocolos
Requisitos:
- Experiencia: 6 meses a un año en departamento de tecnología, soporte a PC, Laptops, impresoras trabajando con herramientas de gestión de tickets y tiempos de respuesta y solución de incidentes. Preferible experiencia en el sector de Banca.
- Formación: Técnico o estudiante de en Ingeniería en sistemas.
- Conocimientos técnicos: Mantenimiento y configuración de impresoras, desktops y laptops, reparación de puntos de red, Configuración de sistemas operativos Windows y Linux.
- Requisitos indispensables: Transporte propio con licencia de conducir vigente.
- Modalidad y horario: Vacante 100% presencial. Vivir dentro del área metropolitana.
Disponibilidad para horario rotativo cada dos meses para cobertura de servicio
Lunes a Viernes de 07:00am a 07:00pm (07:00am a 05:00pm, 08:00am a 06:00pm, 09:00am a 07:00pm) y los días Sábados 07:00am a 05:00pm (07:00am a 12:00md, 12:00md a 05:00am).
44 horas semanales es obligatorio. Oportunidad de realizar horas extras con previa aprobación de cliente en la participación de proyectos