Soporte Técnico e Infraestructura

Praxis busca talento para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico e Infraestructura, con enfoque en soporte a usuarios, atención de incidencias y administración de sistemas de telefonía, control de acceso biométrico y videovigilancia.

Requisitos :

• Experiencia en Soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Atención a usuarios de manera remota y presencial.
• Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas como Redmine o similares.
• Administración de sistemas biométricos y plataformas de control de acceso.
• Administración y monitoreo de sistemas de videovigilancia CCTV, NVR y cámaras IP.
• Operación de conmutadores y atención de incidencias relacionadas con telefonía.

Habilidades y competencias

• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente interno.
• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Sentido de urgencia y capacidad para priorizar actividades.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo y proactividad.
• Adaptabilidad al cambio.
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Documentación clara de incidencias y soluciones.

Oferta

• Sueldo: Negociable, acorde con experiencia y conocimientos.
• Contratación: Sueldo base más prestaciones de ley.

En Praxis está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo o de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.