Soporte técnico empresarial/Lunes a viernes
Description
Oportunidad de trabajo en Totalplay: Estamos en busca de un profesional para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.
Ubicación:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Funciones:
Atención a clientes vía telefónica
Cumplimiento de los KPI's de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia
Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico.
Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
Experiencia mínima de 3 meses en call center
Media superior con certificado
*No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*
Beneficios:
Prestaciones de Ley
Horario de lunes a viernes de: 10:30 am a 7:00 pm hrs
Sueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes
Si cuentas con experiencia en Soporte Técnico y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, postúlate por este medio.