Soporte Técnico en campo CD México y área metropolitana

Soporte Técnico en Campo

Presencial

Tecnologias de la información

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.

Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.

________________________________________

Buscamos una persona ingeniero/a de soporte en sitio, con capacidad analítica para la atención de todos los incidentes y solicitudes asignadas para el restablecimiento del servicio y puesta a punto en sitio, aplicando acciones que reactiven el funcionamiento del equipo de manera eficiente de acuerdo con los niveles de servicio contratados. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos que le sean asignados, y mantener la documentación organizada y una comunicación eficaz con las partes interesadas. Este puesto requiere un firme compromiso con la resolución de problemas y un enfoque proactivo a la hora de dar soporte los servicios contratados.

Responsabilidades:

• Consiste en la atención de todos los incidentes y solicitudes asignadas para el restablecimiento del servicio y puesta a punto en sitio, aplicando acciones que reactiven el funcionamiento del equipo de manera eficiente de acuerdo con los niveles de servicio contratados.

• Soporte técnico a usuarios en ofimática y equipos de banca

• Carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cómputo y AIO

• Blanqueo de discos duros

Conocimientos Técnicos Obligatorios

• Windows 10/11.

• Microsoft 365.

• Active Directory.

• Entra ID.

• Teams.

• OneDrive.

• Soporte remoto.

Lo que ofrecemos

• Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.

• Programas de formación continua y certificaciones.

• Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.

• Cultura de innovación y colaboración.

• Programas de bienestar físico y emocional.

• Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.

• Reconocimiento y recompensas por desempeño.

• Sueldo base

• Prestaciones de ley

• Seguro de vida

• Esquema 100% nómina