Soporte Técnico en Campo
Vacante: Soporte Técnico en Campo
Área: Soporte
Sobre Inetum
Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente.
Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
Descripción del puesto
Buscamos una persona con experiencia en Soporte Técnico.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos que le sean asignados, y mantener la documentación organizada y una comunicación eficaz con las partes interesadas.
- Atención de incidentes
- Diagnóstico de hardware y software.
- Soporte a equipos de cómputo, laptops, desktops y estaciones de trabajo.
- Atención de impresoras, escáneres y periféricos especializados.
- Soporte a dispositivos utilizados en sucursales y corporativos.
- Soporte presencial a las diferentes sucursales
Requisitos
En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiencia equivalente en Soporte Técnico, con conocimientos en:
- Experiencia de 2 años en Soporte Técnico
- Computadoras Personales, Laptops, tablets
- Hardware Dell, HP o Lenovo.
- Impresoras de Etiquetas, Credenciales, Laser, Inyección, Matriz y recibos)
- Periféricos (Torreta, Biométricos y Lectoras)
- Gestión de tickets ITSM.
Lo que ofrecemos
- Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
- Programas de formación continua y certificaciones.
- Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Cultura de innovación y colaboración.