Soporte Técnico en Sitio - Microinformática
Indra,
es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.
Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait.
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Soporte Técnico en Sitio - Microinformatica
Se enfoca en brindar asistencia presencial para resolver problemas de hardware y software, instalar y configurar equipos, gestionar el inventario de TI y apoyar a los usuarios en una organización. Las responsabilidades clave incluyen diagnóstico y solución de fallas, mantenimiento preventivo, atención al cliente y escalamiento de problemas complejos. Se requieren habilidades técnicas sólidas en sistemas operativos, redes y hardware, así como competencias blandas como comunicación, análisis, trabajo en equipo y organización.
Responsabilidades
- Soporte a Usuarios: Ofrecer asistencia técnica presencial para resolver consultas sobre equipos y software.
- Diagnóstico y Solución de Problemas: Identificar y solucionar fallos en hardware y software, proporcionando orientación y asegurando la resolución efectiva de los incidentes.
- Instalación y Configuración: Configurar sistemas, equipos de cómputo, impresoras, redes y aplicaciones según los requerimientos de la empresa.
- Mantenimiento: Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos y sistemas.
- Gestión de Inventario: Mantener el control del inventario de equipos y refacciones.
- Seguridad y Actualizaciones: Mantener el antivirus actualizado y asegurar la seguridad de los equipos.
- Documentación: Registrar y documentar problemas y soluciones para referencia futura.
Conocimientos Técnicos
- Sistemas Operativos: Conocimiento de Windows, Linux y Mac.
- Hardware: Manejo de componentes como procesadores, memoria RAM, tarjetas gráficas, placas madre y unidades de almacenamiento.
- Redes: Conocimientos en cableado, switches, firewalls, routers y puntos de acceso.
- Software: Comprensión de diferentes aplicaciones, sistemas operativos y software de soporte.
- Diagnóstico: Capacidad para utilizar herramientas de diagnóstico.
Ofrecemos:
- Contratación directa por la empresa
- Esquema de pago 100% Nomina
- Prestaciones de ley + Superiores
- Plan de carrera y capacitación
- Permanencia con la empresa