Soporte Técnico Funcional de Sistemas y Procesos Logísticos

Objetivo principal:

Gestionar y optimizar los requerimientos funcionales de los sistemas de Supply Chain, asegurando su alineación con las necesidades operativas, los lineamientos internos, las capacidades tecnológicas y los estándares regulatorios aplicables. La posición será responsable de administrar parámetros del sistema para distintos perfiles de usuario, garantizando continuidad operativa, cumplimiento de SLAs y uso adecuado de la información.

¿Qué haras?

- Ejecutar pruebas de aceptación de usuario (User Acceptance Testing) para nuevas versiones de Atlas WMS.

- Identificar desviaciones funcionales, documentando hallazgos y dando seguimiento a su resolución antes de nuevas instalaciones, migraciones o despliegues operativos.

- Coordinar con equipos de Centros de Distribución, Producto y Tecnología la preparación de pilotos y migraciones de WMS, asegurando una implementación ordenada, funcional y alineada con las necesidades de la operación.

¿A quién buscamos?

- 1 a 5 años de experiencia en logística, almacenes, centros de distribución, cadena de suministro o implementación/soporte de sistemas WMS.

- Conocimiento en procesos de Supply Chain, logística, almacenes o centros de distribución.

- Manejo de herramientas de gestión de incidentes y documentación funcional, como Jira, ServiceNow y Confluence.

- Experiencia o conocimiento en sistemas WMS, preferentemente en ambientes de implementación, soporte o mejora continua.

- Excel intermedio para análisis, seguimiento y control de información operativa.

- Mindset ágil, con capacidad para identificar causa raíz de problemas de sistema, priorizar iniciativas y dar seguimiento a incidencias.

- Comunicación efectiva y escucha activa para interactuar con clientes internos, socios comerciales y stakeholders.

- Capacidad de networking para comunicación y trabajo con otros equipos.

- Rápida adopción de nuevas tecnologías, herramientas y plataformas digitales.

- Criterio analítico y capacidad de toma de decisiones en ambientes dinámicos.

- Inglés intermedio conversacional.

Lugar para laborar:

• Corporativo Toreo y CEDIS La Luz Cuautitlán.

Horario:

• Lune a viernes de 8 pm a 6 pm.

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”