Soporte Técnico

Buscamos Técnico de Soporte TI para brindar atención y soporte técnico a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, software, redes y sistemas.

Principales responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de soporte técnico.
• Brindar soporte presencial, telefónico y remoto.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas.
• Instalar, configurar y asignar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar y dar soporte básico a cuentas de Active Directory y Office 365.
• Brindar apoyo en fallas básicas de redes LAN y Wi-Fi.
• Llevar el control e inventario de activos de TI.
• Documentar incidencias, configuraciones y mantenimientos.
• Escalar oportunamente los problemas que estén fuera de su alcance.

Requisitos:

• Carrera técnica en Sistemas Computacionales o afín, o Ingeniería/Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
• 1 año o más de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en Active Directory.
• Experiencia en administración de cuentas de Office 365.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimientos de antivirus/antimalware.

Ubicación: Dulces Nombres, Pesqueria.

Horarios ROTATIVOS: DIA 7:00 a.m. - 3:00 p.m. TARDE 3:00 p.m. - 11:00 p.m.