Soporte Tecnico Infraestructura

Acerca de la empresa

"HLS GROUP S.A DE C.V." es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 10 años en el mercado. Valoramos el talento y la innovación, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestros empleados estamos en bsuqeuda de:

SOPORTE TECNICO INFRAESTRUCTURA

Requisitos del puesto

Escilaridad: Licenciatura/ ingenieria sistemas, informatica

• Experiencia: 3 años en soporte infraestructura

Responsabilidades del puesto

• Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en oficinas centrales y sucursales, brindando soporte técnico presencia y/o remoto de 1er y 2do nivel. Sólidos conocimientos técnicos en hardware, software, redes y sistemas, con buena capacidad de atención y resolución de problemas de usuarios finales.

Soporte en Campo y Gestión de Hardware (Sucursales):

• Realizar visitas a sucursales para el diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

• Ejecutar la actualización programada de hardware y software (Sistemas Operativos, parches de seguridad, paquetería).

• Realizar el reemplazo y migración de información de equipos dañados, asegurando la menor afectación al usuario.

• Instalación, interconexión y configuración de periféricos (impresoras de red, escáneres, lectoras, pantallas, etc.).

Administración de Identidades y Accesos (Soporte L1/L2):

• Gestión de ciclos de vida de usuarios (Altas, bajas y modificaciones) en Active Directory.

• Configuración, migración y soporte a cuentas de correo electrónico corporativas.

• Asignación de permisos, accesos a carpetas compartidas y políticas básicas de seguridad (GPOs).

Conectividad y Redes Básicas:

• Instalación, configuración y puesta en marcha de routers, switches y Access Points (AP) en sucursales.

• Diagnóstico de fallas de conectividad local y soporte en el ponchado/canalización de cableado estructurado (Ethernet UTP) en caso de contingencias o reubicaciones.

• Modalidad: Presencial
• Zona a laborar: Benito Juarez
• Horario: Lunes a jueves 8:00 a 6:00 y viernes 8:00 a 3:00
• 80% campo (Sucursales, 20% oficina
• Apoyo de transporte

Si te encuentras interesado en la vacante, postulate por este medio.