Soporte Técnico Junior

Somos Ecosistemas Global, una empresa internacional de más de +600 profesionales altamente especializados en tecnología de la información. Nuestra misión es acompañar a grandes clientes en el camino de su transformación digital sumando ideas de negocio innovadoras y trabajando de forma personalizada con cada uno. Actualmente nuestra presencia se centra en 5 distintos países, Argentina, Brasil, Chile, México.

¡Únete a nuestro equipo de TI!

Buscamos tu talento como SOPORTE TÉCNICO JUNIOR con experiencia en atención a usuarios, soporte técnico y administración de recursos tecnológicos, que brinde atención oportuna y contribuya a mantener el buen funcionamiento de los equipos y servicios de TI.

Requisitos:

• Escolaridad: Lic o Ingenieria en sistemas, TIC´S o a fin
• Excelente actitud para trabajar.
• Experiencia: 1 año y medio e soporte técnico y actividades relacionadas con TI
• Zona de trabajo: Parque Industrial Tlalnepark, Tlalnepantla, Estado de México.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
• Instalar y configurar equipos de cómputo, laptops y paquetería Microsoft Office 365.
• Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y periféricos.
• Gestionar cotizaciones, compras y seguimiento con proveedores de servicios tecnológicos.
• Administrar y dar seguimiento a planes de telefonía celular, renovaciones de contratos y pagos a proveedores.
• Apoyar en la revisión de redes, cableado estructurado, WiFi, CCTV y VoIP.
• Documentar y actualizar formatos, procedimientos y guías de soporte.
• Dar seguimiento a solicitudes e incidencias, priorizando la atención y satisfacción del usuario

• Organización, sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo procedimientos.
• Buena comunicación, actitud de servicio y orientación a la satisfacción del cliente.

Condiciones de trabajo:

• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
• Guardias sabatinas 1 mes cada cuatro meses con ajuste de dias de descanso.
• Ubicación: Parque Industrial Tlalnepark, Tlalnepantla, Estado de México.

Ofrecemos:

• Prestaciones de Ley
• Sueldo: $10,500 libres
• Bono adicional por guardia.
• Servicio de comedor.
• Estabilidad laboral.

Si tienes experiencia en soporte técnico, te gusta resolver problemas y brindar un servicio de calidad, postúlate por este medio.