Soporte TI
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Objetivo del Puesto
Funciones Principales.
- .Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de tecnología informática mediante la ejecución de acciones preventivas y correctivas.
- Brindar apoyo en la gestión e implementación de proyectos informáticos de la organización.
- Supervisar el funcionamiento del File Sharing (FS) y demás servidores, garantizando su disponibilidad y continuidad operativa.
- Mantener actualizados los registros de inventario de hardware y software.
- Atender y dar soporte a los usuarios en el uso del software y equipos asignados, gestionando oportunamente los requerimientos a través de la plataforma de tickets.
- Realizar la configuración de nuevos usuarios en la red, incluyendo la creación de cuentas y buzones de correo en los equipos asignados.
- Dar seguimiento a la instalación, actualización y correcto funcionamiento del antivirus en servidores y estaciones de trabajo.
- Gestionar el mantenimiento de las redes de datos, voz y equipo de cómputo.
- Apoyar la administración del Directorio Activo, usuarios y equipos de la organización.
- Configurar los equipos conforme a los lineamientos y estándares corporativos.
- Ejecutar y dar seguimiento a las actualizaciones de servidores y equipos instalados.
- Verificar que las actualizaciones realizadas cumplan con las normas, políticas y controles establecidos por la organización.
- Realizar cualquier otra función asignada por la Jefatura del área, según las necesidades operativas y de mejora continua.
- Cumplir con las políticas, procedimientos corporativos, código de ética y conducta, normativas internas y leyes aplicables.
Perfil Requerido
- Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares o en roles relacionados con soporte técnico, administración de sistemas o infraestructura tecnológica.
Conocimientos y Competencias Técnicas
- Dominio en el manejo de software y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de hardware; en redes (configuración, diagnóstico y soporte); en servidores físicos y virtuales (nivel básico);. en respaldos y recuperación de información (nivel básico); nociones en infraestructura informática (redes, cableado, equipos activos y pasivos); Manejo de dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, teléfonos IP, etc.).nociones en centrales telefónicas VoIP y su administración básica.
¿QUÉ OFRECEMOS?
En Leterago, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.
Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organización, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, así como sus experiencias únicas. En Megalabs, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta cómoda expresándose y mostrando su autenticidad.
Nuestra política de diversidad, equidad e inclusión se basa en garantizar prácticas de adquisición de talento que promuevan la valoración, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta dirección, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el éxito de nuestro negocio.
En caso de requerir algún ajuste razonable o de accesibilidad para la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.