Sp. ds. Wsparcia IT CL
W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość.
Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙
Aktualnie poszukujemy Sp. ds. Wsparcia IT CL
Co będzie należało do Twoich zadań?
Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępach
Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych
Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)
Wsparcie procesów biznesowych
Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego
Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników IT
Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych
Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji
Kogo szukamy? To co dla nas ważne to :
Wykształcenie minimum średnie (informatyczne)
Prawo jazdy kategorii B
Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą
Znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune / Endpoint Manager
Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN (znajomość rozwiązań Cisco mile widziana)
Dyspozycyjność do pracy w systemie 3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)
Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT
Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)
Doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence
Mile widziane
Znajomość oprogramowania klasy WMS / TMS
Znajomość SAP EWM będzie dodatkowym atutem
Znajomość ITIL
-
Preferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowisku
Co oferujemy?
zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
pracę zmianową w nowoczesnym automatycznym Centrum Logistycznym
niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę/współpracę;
możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych
preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa
A do tego:
realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi;
zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę;
miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie;
współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin;
naukę i rozwój