Spa Manager - Meliá Sol y Nieve
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
MISIÓN: El Spa Manager es el responsable del departamento y se encarga de gestionar, mantener y mejorar los resultados financieros y de satisfacción del Spa, implementando la estrategia definida.
Las funciones que realizarás serán:
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Implantar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta.
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Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.
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Implementar la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing.
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Apoyar en la búsqueda de alianzas de estratégicas con partners de la zona que estén alineados con la filosofía de la marca y que permitan dar un mayor valor al producto local ofrecido.
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Negociar con proveedores siguiendo las pautas de producto establecidas.
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Difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes.
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Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia.
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Participar en eventos enfocados al Wellness y Spa, para dar a conocer el concepto y producto de Spa.
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Aprobar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes
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Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del Spa.
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Diseñar y desarrollar programas de promoción interna y externar para vender tratamientos y servicios de Spa.
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Coordinar, apoyar a la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área.
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Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.
Por ello, la persona que buscamos tiene que cumplir con los siguientes requisitos:
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
Titulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.
IDIOMAS
Castellano e inglés avanzado.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
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Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
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Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.
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Conocimientos sobre los productos usados en SPA.
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Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.
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Conocimientos financieros.
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Idealmente, conocimientos de operativa hotelera.
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Gestión de equipos y desarrollo del talento.
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Vocación de servicio.
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Capacidades analíticas.
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Excelentes habilidades comunicativas.
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Capacidad de resolución.
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Proactividad e innovación.
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Organización y planificación.
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Atención a los detalles.
EXPERIENCIA
Externo: 3 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de SPA u otro Departamento de cara al cliente.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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