SPA銷售櫃台｜顧客關係顧問｜儲備店長培訓

LULLA SPA 睡寶｜銷售櫃台／顧客關係顧問

我們正在尋找一位喜歡與人互動、具有服務熱忱，同時對銷售與業績有企圖心的夥伴。

這份工作不只是站在櫃台接待客人。

你會是顧客走進睡寶第一個接觸的人，也是療程結束後，協助顧客找到適合後續方案的重要角色。

我們希望你能用舒服、不造成壓力的方式了解顧客需求，建立信任，並創造業績。

【主要工作內容】

1. 顧客迎賓、接待、環境與療程介紹

2. 協助顧客報到、預約、結帳及離店流程

3. 了解顧客需求，介紹適合的療程、票券與會員方案

4. 負責體驗客後續方案說明與銷售成交

5. LINE／電話顧客諮詢、預約及售後關懷

6. 維護會員關係，追蹤回訪與再次預約

7. 每日銷售與顧客資料紀錄

8. 協助現場療癒師與店長維持營運順暢

9. 維護櫃台、公共區域的整潔與品牌形象

10. 配合公司活動、教育訓練及其他營運事項

【我們希望你具備】

我們不一定要求你有SPA產業經驗，但希望你：

喜歡人、敢開口、懂得傾聽，而且對業績有企圖心。

具有百貨、美容、美業、健身、醫美、飯店、精品、門市顧問、業務銷售等相關經驗者尤佳。

如果你過去有「顧客很喜歡找你聊天、很容易跟陌生人建立關係、喜歡成交後的成就感」這些特質，也非常適合來認識我們。

【這個職位不是硬推銷】

睡寶重視顧客的放鬆體驗，因此我們希望銷售建立在需求、信任與專業建議之上。

我們不希望為了成交而讓顧客產生壓力。

我們要培養的是：

「會服務，也會創造業績的人。」

【薪酬與發展】

除了基本薪資之外，銷售櫃台另有業績獎金／銷售抽成制度，能力與收入可以一起成長。

表現優秀、具備管理能力與領導潛力者，未來亦有機會往儲備店長 → 店長 → 營運管理方向發展。