Specialist Applicatiebeheerder - Functioneel Analist

Wat ga je doen?

Jij brengt digitale ideeën tot leven op de werkvloer. Samen met collega’s en leveranciers zoek je de juiste applicatie, begeleid je de invoering en zorg je dat alles vlot blijft draaien. Je verbindt toepassingen, maakt werk eenvoudiger en helpt gebruikers verder bij complexe vragen. Zo zie je jouw werk elke dag terug in een betere dienstverlening.

1. Vind de juiste oplossing

• Je vertaalt heldere behoeften naar concrete vereisten en vergelijkt applicaties op gebruiksgemak en aansluiting op onze systemen. Je levert input voor het bestek.
• Je maakt keuzes begrijpelijk en houdt rekening met koppelingen, beheer, veiligheid en privacy.

2. Breng applicaties tot leven

• Samen met de betrokken dienst en leverancier begeleid je de implementatie. Je coördineert de uitvoering en bewaakt planning, kwaliteit en afspraken.
• Je configureert toepassingen en volgt datamigraties op.
• Samen met collega’s en leveranciers werk je aan gegevenskoppelingen via API’s en aan automatiseringen.
• Je begeleidt tests en zorgt voor documentatie.
• Je bent de back-up voor de functioneel analist M365.

3. Houd alles goed draaiend

• Je houdt applicaties betrouwbaar en actueel en volgt hun volledige levenscyclus op: van updates en upgrades tot vervanging. Je bewaakt de afspraken met leveranciers.
• Waar de helpdesk stopt, zoek jij verder: je lost complexe applicatievragen op met de leverancier en ondersteunt applicatie-eigenaars en sleutelgebruikers.
• Je volgt toegangsrechten op, houdt documentatie en het applicatieoverzicht bij en beheert koppelingen mee. Samen met de betrokken dienst zoek je naar verdere verbeteringen.

Is dit jouw profiel?

• Je slaat de brug tussen gebruikers, ICT en leveranciers. Je luistert gericht, stelt kritische vragen en maakt heldere afspraken.
• Je analyseert behoeften en problemen en vertaalt ze naar duidelijke vereisten en praktische digitale oplossingen.
• Je werkt planmatig, bewaakt deadlines en prioriteiten en signaleert tijdig risico’s of knelpunten in de uitvoering.
• Je hebt inzicht in de werking en het beheer van applicaties. Ervaring met implementatie, configuratie of tweedelijnsondersteuning is een troef. Je verdiept je graag in nieuwe toepassingen en hun mogelijkheden.
• Je hebt interesse in gegevensuitwisseling en automatisering. Kennis van API’s, low-code of eenvoudige scripting is een troef of je bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.
• Je werkt zorgvuldig, documenteert je werk en hebt aandacht voor beveiliging, privacy en beheerbaarheid. Je ondersteunt gebruikers bij veranderingen.
• Je herkent je in de competenties die Stad Turnhout belangrijk vindt: resultaatsgerichtheid, samenwerken en verantwoordelijkheid opnemen.

Wanneer kom je in aanmerking?

• Je hebt minstens een bachelor diploma of een gelijkgesteld diploma.
• Geen bachelor diploma? Dan kom je ook in aanmerking met een secundair diploma (of gelijkwaardig) als je slaagt voor een capaciteitstest.
• Je hebt minstens 2 jaar werkervaring.