Specialista Customer Experience e Operazioni

CHI SIAMO

Indie Campers, il marketplace di campervan di riferimento, ha una missione chiara: rendere i road trip accessibili a tutti. Grazie al nostro approccio digitale e al focus sul cliente, abbiamo creato un’esperienza di prenotazione semplice e viaggi on the road di alta qualità a prezzi accessibili.

Con oltre un milione di notti prenotate sulla nostra piattaforma, abbiamo accolto più di 300.000 viaggiatori da 169 Paesi. Offriamo un’ampia e sempre crescente gamma di possibilità: noleggio di camper a breve termine, abbonamenti a lungo termine e anche la possibilità di acquistare uno dei nostri veicoli.

Radicati in una forte impronta tecnologica, affrontiamo sfide stimolanti e complesse che richiedono talento, motivazione e voglia di fare. Stiamo ampliando il nostro team e cerchiamo persone pronte a inseguire questo sogno con noi e a unirsi a un viaggio in continua evoluzione.

IL RUOLO

Cerchiamo veri appassionati di viaggi e di contatto con il pubblico per il nostro deposito di Trebbo - Bologna. Sarai il volto della nostra azienda, in diretto contatto con il Regional Operations Manager, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti eccezionale, mantenere la nostra flotta in condizioni perfette e occuparti di tutto ciò che serve per assicurare che il deposito funzioni senza intoppi.

DI COSA TI OCCUPERAI?

• Gestire le prenotazioni, accogliere i clienti ed effettuare check-in e check-out

• Gestire la flotta e la logistica, assicurandoti che i nostri camper siano sempre al top monitorando manutenzioni e riparazioni

• Supportare la formazione, supervisione e crescita del tuo team

• Tenere sotto controllo le attività di prenotazione, gestire lo stock, i fornitori locali e i servizi di pulizia

• Gestire reclami, emergenze e qualsiasi problema locale per garantire operazioni fluide

• Preparare e pulire i nostri camper

• Supportare le attività di vendita dei camper, preparandoli e mostrandoli ai potenziali acquirenti

CHI STIAMO CERCANDO?

• Sei un appassionato di viaggi e ti piace lavorare a contatto con le persone; esperienza in Turismo, Hospitality, Retail o Rent-a-car è un plus

• Parli fluentemente italiano e inglese (obbligatorio)

• Sei in regola per lavorare in Italia, hai patente di guida e ti senti sicuro alla guida di un camper (obbligatorio)

• Sei disponibile a lavorare nei weekend e nelle festività

• Sei una persona responsabile, affidabile e che prende il proprio lavoro sul serio

• Sei organizzato e bravo a trovare soluzioni ai problemi

DETTAGLI

• L’inizio del ruolo è previsto per marzo 2026.
• Il contratto sarà a tempo determinato fino a novembre 2026, dato che il deposito di Bologna è stagionale.

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