Špecialista/ka zákazníckeho servisu, Praha – Chodov (CZ/SK)
Posted Updated
O akú pozíciu ide?
Pridaj sa do nášho skvelého tímu a staň sa spolu s nami profesionálnou podporou pri vybavovaní požiadaviek a hľadaní najlepších riešení pre našich zákazníkov. Radi Ťa privítame na oddelení zákazníckej podpory a sme pripravení Ti naplno pomôcť so zaškolením. Ak Ťa baví komunikácia, máš prozákaznícky prístup a vieš si správne určovať priority, táto pozícia je práve pre Teba.
Medzi hlavné zodpovednosti patria:
- Každodenná komunikácia a podpora pre našich zákazníkov
- Spracovávanie e-mailových/telefonických požiadaviek zákazníkov
- Prijímanie a vybavovanie objednávok, ponúk, servisných objednávok a zaznamenávanie reklamácií v systéme SAP
- Spolupráca naprieč oddeleniami vo firme a podpora kolegov v teréne
- Aktívna aktualizácia zmien a informácií v internom systéme
- Inšpiratívne a priateľské prostredie
- Stabilné zázemie spoločnosti
- Možnosť kariérneho rastu
- Prepracovaný systém školení
- Tímovú spoluprácu
- Pracovná zmluva na dobu neurčitú
- Týždeň dovolenky navyše (celkovo 25 dní)
- Stravovací paušál (až 24 200 Kč / rok)
- Preplatenie 14 dní práceneschopnosti vo výške 100 %
- Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- Sick days
- Zvýhodnené zamestnanecké tarify Vodafone
- Odmena za odporúčanie nového kolegu/kolegyne (40 000 Kč)
- Multisport karta
- Príspevok pri narodení dieťaťa, svadbe a pracovných jubileách
- Možnosť práce z domu (2 dni v týždni, po zaškolení)
- Nadšenie učiť sa nové veci
- Komunikačné zručnosti a prozákaznícky prístup
- Práca s PC (znalosť SAP výhodou)
- Zodpovedný prístup k práci
- Čeština alebo slovenčina ako materinský jazyk
- Min. stredoškolské vzdelanie
- Anglický jazyk výhodou
Zákaznícky servis je skvelým miestom, vďaka ktorému výborne spoznáš fungovanie v Hilti, náš obchodný model, procesy aj produkty. Čakajú Ťa tiež školiace moduly zamerané na produkty aj predajné zručnosti. V rámci kariérneho rastu sa potom môžeš posunúť napríklad na pozíciu obchodno-technického zástupcu, do logistiky, na pozíciu Inside Sales Representative alebo na iné pozície v rámci spoločnosti.
Férový zamestnávateľ 2024! ❤️
Sme nadšení, že Hilti získalo 2. miesto v kategórii „Firmy do 1000 zamestnancov“! Toto ocenenie má pre nás obrovský význam, pretože je založené na hodnoteniach a spätnej väzbe od našich bývalých aj súčasných zamestnancov. Je to pre nás dôkazom sily našej firemnej kultúry, ktorú spoločne budujeme a každodenne zažívame.
Pozrite si naše hodnotenie na Atmoskope. 🙂