Specialista Service Desk Microsoft

Transtec Services Srl cerca uno/a Specialista Service Desk Microsoft per supporto ICT presso una delle nostre aziende clienti a Roma. Si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, gestione ticket e risoluzione problemi in accordo con gli SLA.

Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, conoscenza di Azure, Microsoft 365, Intune e Active Directory, oltre a Windows e dispositivi Android/iOS.

Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti Gestire richieste e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing, garantendo il rispetto degli SLA Installare, configurare e aggiornare software aziendali e nuove applicazioni Fornire assistenza su dispositivi mobili Android e iOS Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Service Desk o Help Desk IT Conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Intune, Active Directory Conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android e iOS Capacità di analisi e problem solving