Spécialiste du support technique francophone et anglophone

Spécialiste du support technique francophone et anglophone | Portugal

Vous êtes passionné(e) par la technologie et aimez aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ? Cross Border Talents recherche un(e) spécialiste du support technique maîtrisant le français et l'anglais pour rejoindre une équipe internationale au Portugal.

Vos responsabilités

• Aider les clients à résoudre leurs questions et problèmes techniques
• Identifier les difficultés rencontrées et guider les utilisateurs vers des solutions adaptées
• Fournir une assistance claire et professionnelle en français et en anglais
• Garantir une expérience client positive et contribuer à la satisfaction des utilisateurs
• Respecter les procédures établies et tenir les dossiers à jour

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'anglais
• Au moins un an d'expérience dans le BPO ou le support technique
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Sens du service client et souci du détail
• Disponibilité pour travailler sur site au Portugal

Ce que nous proposons

• Une opportunité de développer vos compétences en support technique
• Un environnement de travail international et multiculturel
• Un accompagnement tout au long du processus de recrutement

Conditions de travail

• Mode de travail : sur site
• Localisation : Portugal ; lieu exact à confirmer

Prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ?

Envoyez votre CV en anglais à alima.zharmukhamed@cbtalents.org.