Specialisté servisní podpory softwaru INTEGRI G5, Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Upřesňující informace:O poziciDo týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících informační systém INTEGRI G5 - řešení pro velké a střední správce bytového fondu. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás.Co bude vaší náplníPoskytování servisní a uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleněŘešení dotazů a požadavků k systému INTEGRI G5, zejména v oblasti bytové evidence a technické správyPodpora uživatelů při ročním vyúčtování služeb a práci s ekonomickými výkazyTechnická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozemDiagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případechZaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klientyVedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientůKoho hledámeTechnické myšlení a schopnost porozumět informačnímu systému pro správu nemovitostíZkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodouZnalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítíchOrientace v problematice bytové evidence, správy nemovitostí či účetnictví je velkou výhodouSamostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klientyKomunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věciČeština na výborné úrovni slovem i písmemCo nabízímeStabilní zázemí a plný úvazekNástupní mzdu 35 000 Kč, po zaškolení 55 000 KčStravenky - stravenkový paušál5 týdnů dovolenéZaškolení do systému a produktůPřátelský kolektiv a smysluplnou práciMožnost home office po 12 měsících ve firměZpůsob prvního kontaktu zájemce o volné pracovní místo se zaměstnavatelem:- telefonicky kdykoliv na tel.č. 723 037 311