Specijalist za koordinaciju priključenja (m/ž)

• Upravljanje odnosima s korisnicima: Primarna točka kontakta za korisnike i sve sudionike unutar procesa priključenja, uz osiguravanje visoke razine korisničkog iskustva
• Operativno praćenje i administracija: Sustavno nadgledanje terenskih aktivnosti te precizno vođenje pripadajuće dokumentacije i evidencija
• Analiza realizacije i interna koordinacija: Identifikacija i praćenje neuspjelih aktivacija uz pravovremeno izvještavanje odjela prodaje radi daljnjeg postupanja
• Koordinacija s vanjskim partnerima: Operativno upravljanje i usklađivanje rada s izvođačima radova tijekom faze implementacije priključka
• Upravljanje međoperaterskim procesima: Administracija i praćenje zahtjeva prema drugim operaterima, uključujući obradu naloga sukladno povratnim informacijama
• Planiranje resursa: Nadzor rokova uključenja na HT infrastrukturi te organizacija i usklađivanje termina tehničke podrške na terenu
• Optimizacija poslovnih procesa: Aktivno sudjelovanje u unapređenju i razvoju internih procedura radi povećanja efikasnosti poslovanja

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• Posjeduješ višu ili srednju stručnu spremu tehničkog smjera
• Osnovna znanja o optičkim pristupnim mrežama
• Napredno poznavanje MS Office alata, korištenje baza podataka i aplikacija
• Proaktivna si osoba s izvrsnim komunikacijskim i organizacijskim vještinama

Poslodavac ti nudi

1. Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
2. Pokućni internet za privatno korištenje
3. Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
4. Naknadu za prijevoz i topli obrok
5. Slobodan dan za rođendan
6. Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
7. Slobodan dan za prvi dan vrtića
8. 24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
9. Dar za dijete do 15 godina
10. Popust na naše usluge
11. Edukacije
12. Suradnju s MultiSportom
13. Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu