Specijalista za podršku klijentima – slovenački jezik
Posted Updated 5
views
Description
Pridružite se brzorastućoj outsourcing kompaniji koja nudi različite mogućnosti napretka i personalnog razvoja. Silver Bell Group uspešno posluje već više od 10 godina i naš lokalni tim danas čini više od 600 kolega. U svakodnevnom poslovanju naše kolege su u kontaktu sa pripadnicima više od 25 različitih nacija i kultura, dok se komunikacija sa našim klijentima vrši na preko 10 različitih jezika.
Tražimo komunikativnu, odgovornu i organizovanu osobu koja voli rad sa ljudima i želi da razvija svoje iskustvo u korisničkoj podršci.
Ako tečno govoriš slovenački jezik, dobro se snalaziš u komunikaciji sa korisnicima i želiš da radiš u timu u kojem ćeš imati priliku da učiš i napreduješ, možda si baš ti osoba koju tražimo!
Šta će biti tvoje odgovornosti?
- Komunikacija sa korisnicima i partnerima putem telefona i e-maila, pružanje brzih i jasnih odgovora.
- Prijem, obrađivanje i rešavanje različitih zahteva i upita korisnika i partnera.
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama i upoznavanje korisnika sa dostupnim opcijama.
- Praćenje i ažuriranje statusa zahteva u internim bazama podataka i CRM sistemima.
- Saradnja sa kolegama i drugim timovima kako bi se zahtevi rešavali što efikasnije.
Šta očekujemo od tebe?
- Tečno znanje slovenačkog jezika – usmeno i pisano.
- Korišćenje engleskog jezika na srednjem nivou.
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, call centru, radu sa klijentima ili sličnom poslu je prednost.
- Dobre komunikacione veštine i prijatan pristup korisnicima.
- Osnovnu digitalnu pismenost i spremnost za rad u različitim online sistemima i CRM alatima.
- Organizovanost i sposobnost da istovremeno pratiš više zahteva.
- Odgovornost i pouzdanost u svakodnevnom radu.
Šta možeš da očekuješ od nas?
- Rad u modernim kancelarijama koje se nalaze u centru Beograda
- Definisan individualni karijerni put sa mogućnostima za profesionalni razvoj
- Mogućnost napredovanja unutar kompanije
Ako govoriš slovenački tečno i želiš da svoje komunikacione veštine pretvoriš u priliku za dalji profesionalni razvoj, radujemo se tvojoj prijavi!