Specjalista ds. Obsługi Klienta – j. Niemiecki

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługa klienta niemieckojęzycznego
• Przyjmowanie skarg i reklamacji, analiza problemów klientów oraz podejmowanie działań naprawczych w celu zapewnienia satysfakcji klienta
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez regularne kontakty, monitorowanie ich potrzeb i preferencji
• Dbałość o jakość obsługi klienta i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi
• Współpraca z innymi działami

Kogo poszukujemy?

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w pracy w środowisku niemieckojęzycznym
• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie
• Bardzo dobra znajomość pakietu Office
• Komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy własnej

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomości:

• MS Office
• Obsługa klienta obcojęzycznego

Języki:

• Niemiecki

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 8k–9k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak

Kim jesteśmy?
Właściwy człowiek na właściwym miejscu