Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/f/d)

Zakres obowiązków

Obsługa spraw i zapytań Klientów Lyreco w kontaktach telefonicznych, mailowych i na czacie.
Przyjmowanie i rejestrowanie spraw Klientów w systemach zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Dbanie o poprawność i aktualizację danych Klientów w systemach operacyjnych.
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami.
Współpraca z pozostałymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
Praca wg. grafiku w systemie 2 zmianowym - 8-16 lub 9-17 w cyklach tygodniowych. Praca w systemie hybrydowym (5 dni z biura/ 5 dni z domu). Wynagrodzenie - podstawa 5 300,00 zł + premia - 1 200,00 zł. Możliwość dowozu busem pracowniczym z Pruszkowa i Warszawy. Pracodawca preferuje kontakt mailowy w sprawie rekrutacji.

Wymagania

wykształcenie - średnie ogólnokształcące
zawód - Pracownik centrum obsługi telefonicznej (pracownik call center)
Poziom wykształcenia - min. średnie. Uprawnienia/ umiejętności - doświadczenie w pracy biurowej, w tym w pracy z dokumentami, np. faktury, umiejętność obsługi komputera w stopniu dobrym ( Microsoft Office), umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie w wykonywane obowiązki, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy, nastawienie na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności, mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta oraz znajomość języka angielskiego. Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem. Oferta jest skierowana do osób posiadających aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Wynagrodzenie brutto: od 5 300 PLN