Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k) j. niemiecki C1/C2 i j. angielski min. B2

PROFIT HR (Certyfikat 8985) to firma zajmująca się Executive Search, Permanent Placement oraz Doradztwem Personalnym. Specjalizujemy się w poszukiwaniu kandydatów i obsłudze Klientów niemieckojęzycznych w Polsce, Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Stale poszukujemy specjalistów w różnych obszarach biznesowych będących profesjonalistami w swojej branży.

MY NIE SZUKAMY. MY ZNAJDUJEMY. Nasza baza specjalistów budowana jest na bieżąco. Współpracujemy tylko z profesjonalistami, którymi są zarówno firmy, jak i kandydaci.

Nasi Klienci to spółki działające i rozwijające się w środowisku międzynarodowym, pochodzące w większości z krajów niemieckojęzycznych, ale posiadamy także w naszym portfolio Klientów polskich, kooperujących poza granicami naszego kraju.

W tym procesie naszym Partnerem jest Spółka z kapitałem niemieckim, zajmująca się sprzedażą folii stosowanej przede wszystkim w branży farmaceutycznej i medycznej. W firmie naszego Zleceniodawcy używanymi na co dzień językami w kontaktach z centralą w Niemczech i z Klientami na terenie całej Europy jest j. niemiecki i j. angielski.

W związku z utworzeniem nowego stanowiska w dziale obsługi Klienta poszukujemy Kandydata lub Kandydatki ceniącej sobie pracę w mniejszej firmie (9 osób w Polsce), posiadającej doświadczenie w obsłudze Klienta w środowisku międzynarodowym i znającą oprócz języka polskiego, język angielski i niemiecki. Pracodawca gwarantuje stały rozwój, doceniając swoich pracowników proponuje nie tylko wiele dodatkowych benefitów, ale również liczne szkolenia, miłą atmosferę i zerową fluktuację od wielu lat. Mimo nielicznego zespołu w Polsce, na co dzień pracuje się z zakładami produkcyjnymi i Klientami B2B na terenie całej Europy.

Zapraszamy zainteresowane osoby, odpowiadające poniższym wymaganiom, do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (m/k) - j. niemiecki (C1/C2) I j. angielski min. B2/C1

Miejsce pracy: KATOWICE/ praca stacjonarna, częściowo HO

Branża: OPAKOWANIA/ FOLIE/ SPRZEDAŻ

Nr. Ref. SOK/PT/KAT

CEL STANOWISKA:

Odciążenie zespołu, poprawa poziomu obsługi klientów, lepsza i efektywniejsza komunikacja z dostawcami; Obsługa Klientów z Regionu DACH i wsparcie Sales Managerów w Niemczech.

GŁÓWNE ZADANIA I OBOWIĄZKI:

§ Obsługa powierzonych Klientów w Regionie D-A-CH i na terenie Europy

§ Budowanie trwałych relacji z Klientami firmy, proaktywne badanie ich oczekiwań i problemów, ulepszanie poziomu jakości ich obsługi

§ Komunikacja z dostawcami i optymalizacja współpracy

§ Aktywne wsparcie zespołu handlowego

§ Udział w wybranych targach i konferencjach branżowych.

WYMAGANIA:

§ Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i/lub sprzedaży min. 2 lata

§ Wykształcenie wyższe

§ Mile widziana znajomość branży opakowaniowej, poligraficznej lub farmaceutycznej od strony producenta lub dostawcy opakowań, tworzyw sztucznych lub podobnych produktów

§ Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1/C2

§ Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1

§ Mile widziana znajomość języka włoskiego lub francuskiego

§ Bardzo dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Power Point)

§ Posiadanie następujących cech: otwartość, autentyczność, komunikatywność, solidność, wytrwałość, uczciwość, odporność na stres

§ Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

§ Oczekiwana duża samodzielności po fazie szkoleniowej, ale również gotowość współdziałania z zespołem, pro aktywności i determinacji w działaniu

§ Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych do Klientów, na Targi i inne eventy w kraju i za granicą.

CO OFERUJEMY:

· Umowa o pracę

· Wynagrodzenie plus roczna premia uznaniowa, a w przyszłym roku kwartalna premia zależna od efektów pracy (po okresie próbnym)

· Laptop Apple,

· Telefon komórkowy iPhone z dostępem do poczty elektronicznej (po okresie próbnym)

· Pakiet medyczny Medicover Premium,

· Dofinansowanie dojazdów do pracy,

· Dofinansowanie karty Multisport (70%)

· Dofinansowanie obiadów w miejscu pracy (50%)

· Konwersacje online z języka angielskiego i niemieckiego.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji w j. niemieckim lub angielskim podając nr referencyjny. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami, a nadesłanych dokumentów nie odsyłamy. Wymogiem do procesowania kandydatury jest zaznajomienie się z klauzulą informacyjną dotyczącą ochrony danych osobowych oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych personalnych i zawarcie jej w przysyłanym CV.

KLAUZULA INFORMACYJNA- REKRUTACJA – kandydaci, osoby zainteresowane pośrednictwem pracy świadczonym przez Spółkę

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PROFIT HR Aleksandra Knapczyk z siedzibą w Katowicach (40-750), przy ul. Hierowskiego 52.

2) osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w PROFIT HR Aleksandra Knapczyk jest Inspektor Danych osobowych dostępny pod adresem e-mail: iod@audyt-doradztwo.pl

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt b i art. 9 ust. 2 pkt a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.

4) odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą pracownicy działu HR administratora danych, inne agencje pośrednictwa pracy oraz kontrahenci i klienci administratora, z którymi administrator zawarł umowy w zakresie pośrednictwa pracy.

5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny na potrzeby rekrutacji, oraz później, przez okres 5 lat na potrzeby przyszłych rekrutacji. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte.

6) posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

7) ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

8) podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie niemożność uczestniczenia w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę.

9) Pana/Pani dane nie będą przetwarzane w formie profilowania.

ZGODA

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez PROFIT HR Aleksandra Knapczyk z siedzibą w Katowicach (40-750), przy ul. Hierowskiego 52, moich danych osobowych, w celu prowadzenia przez Spółkę procesów rekrutacyjnych, zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Ponadto oświadczam, iż zostałem poinformowany o możliwości wycofania udzielonej zgody w każdym momencie oraz o tym, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

EINWILLIGUNG „Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch die PROFIT HR Aleksandra Knapczyk. mit Sitz in Katowice (40-750), Hierowskiego Straße 52, zwecks Durchführung von Einstellungsverfahren durch die Gesellschaft, gemäß Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung vom 27. April 2016 ein. Darüber hinaus erkläre ich, dass ich über die Möglichkeit belehrt wurde, meine Einwilligung jederzeit zurückzunehmen sowie darüber, dass die Rücknahme der Einwilligung die Rechtsmäßigkeit der Verarbeitung, welche auf derer Grundlage vor derer Rücknahme vorgenommen wurde, nicht beeinflusst.“

CONSENT„I hereby consent to processing by the PROFIT HR ALEKSANDRA KNAPCZYK seated in Katowice (40-750), at the street address of Hierowskiego 52, my personal data, for the purpose of implementing by the Company the recruitment process, in accordance to the requirements listed in the General Personal Data Regulation of April 27, 2016. I also state that I was advised about the possibility to withdraw my consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before withdrawal.”