Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Miejsce pracy: Warszawa

W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.

Poznasz wspaniałych ludzi, z którymi podzielisz się swoją ekspercką wiedzą. Razem będziecie inicjować i wdrażać ekscytujące międzynarodowe projekty oraz świętować wspólne sukcesy.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i długofalowe warunki współpracy
• Pracę w międzynarodowym środowisku, z przestrzenią do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień
• Możliwość rozwoju kompetencji dzięki nielimitowanemu dostępowi do szkoleń na platformie GoodHabits
• Zniżki na studia I i II stopnia oraz studia podyplomowe wspierające dalszy rozwój zawodowy
• Dofinansowanie do nauki języków obcych (m.in. angielskiego i niemieckiego) poprzez platformę eTutor
• Hybrydowy system pracy sprzyjający zachowaniu work-life balance (do 6 dni pracy zdalnej w miesiącu po okresie wdrożeniowym)
• Wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie (po okresie wdrożenia)
• Kompleksowy pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS, możliwość udziału w wydarzeniach integracyjnych

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez utrzymywanie z nimi bieżącego kontaktu w zakresie obsługi zleceń
• Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie magazynowym i transportowym
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Przygotowywanie raportów na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• Bieżące przyjmowanie i realizowanie zleceń przekazanych przez klienta

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w branży transportowej/logistycznej)
• Umiejętność swobodnego komunikowania się w języku angielskim – warunek konieczny, językiem tym posługujemy się w codziennej pracy
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientami i współpracownikami
• Zdolności analityczne
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - w szczególności MS Excel
• Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości

W Raben Logistics Polska gramy zespołowo! Od pracowników magazynowych, którzy dbają o precyzyjne załadunki i przeładunki, przez dyspozytorów organizujących dostawy i specjalistów utrzymujących stały kontakt z klientami, aż po kierowców, którzy dostarczają zamówiony towar do najdalszych zakątków Europy – razem sprawiamy, że Grupa Raben nieprzerwanie zmierza we właściwym kierunku i nie planuje się zatrzymywać!
Czego u nas nie znajdziesz? Nudy!
Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Masz podobnie?
Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!