Specjalista ds. Obsługi klienta Z JĘZYKIEM WŁOSKIM

Jeśli jesteś osobą otwartą na wyzwania, lubisz kontakt z ludźmi i skutecznie szukasz rozwiązań – aplikuj i rozwijaj się razem z nami!

• bieżąca obsługa klientów włoskojęzycznych,
• przygotowywanie ofert handlowych,
• przyjmowanie i nadzorowanie realizacji zamówień,
• prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych w języku włoskim,
• budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami,
• aktywny kontakt z klientem na każdym etapie współpracy,
• wyjaśnianie bieżących kwestii związanych z realizacją zamówień, terminami i transportem,
• współpraca z działem produkcji, logistyki i handlu,
• monitorowanie zapytań ofertowych oraz prowadzenie działań follow-up,
• dbanie o wysoki poziom obsługi klienta i profesjonalny wizerunek firmy.

• bardzo dobra znajomość języka włoskiego (minimum poziom B2),
• umiejętność swobodnej komunikacji telefonicznej i mailowej,
• dobra organizacja pracy własnej,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• samodzielność i odpowiedzialność,
• komunikatywność oraz wysoka kultura osobista,
• znajomość pakietu MS Office.
• znajomość języka angielskiego,

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży B2B,
• doświadczenie we współpracy z klientami zagranicznymi,
• doświadczenie w branży stolarki otworowej, budowlanej lub wykończeniowej,
• znajomość systemów ERP lub programów do obsługi zamówień.
• Język francuski