Specjalista ds. wsparcia IT - HELPDESK (K/M)
Summary
First-line IT helpdesk support at Polska Grupa Zbrojeniowa (Polish Armaments Group) in Gdynia: supporting users, diagnosing and repairing computer hardware, fixing Windows OS and application issues, maintaining documentation, preparing workstations, and joining IT projects. Requires Windows skills, a ticketing system, English B1, and willingness to obtain a security clearance.
O NAS
Jesteśmy jedną z największych grup kapitałowych w Polsce. Skupiamy kilkadziesiąt najważniejszych dla polskiego przemysłu obronnego zakładów produkcyjnych, serwisowych i ośrodków badawczo-rozwojowych. Dysponujemy szeregiem nowoczesnych produktów, znajdujących się na wyposażeniu Sił Zbrojnych RP i formacji sojuszniczych. Jesteśmy idealnym miejscem dla osób pragnących współtworzyć jedną z największych firm zbrojeniowych w Europie.
DO ZADAŃ NA TYM STANOWISKU NALEŻEĆ BĘDZIE:
- Wsparcie użytkowników (pierwsza linia wsparcia).
- Diagnostyka, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego oraz teleinformatycznego.
- Usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemów operacyjnych i aplikacji użytkowników.
- Obsługa wybranych systemów informatycznych.
- Prowadzenie dokumentacji.
- Przygotowywanie stanowisk roboczych.
- Zarzadzanie wybranymi systemami w zakresie podstawowym.
- Udział w projektach informatycznych realizowanych przez Spółkę.
NASZE WYMAGANIA:
- Wykształcenie średnie techniczne.
- Minimum rok doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia IT (Helpdesk/Service Desk).
- Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz aplikacji użytkowych.
- Umiejętność szybkiego i trafnego diagnozowania problemów z obszaru IT.
- Znajomość co najmniej jednego z systemów tiketowych (JIRA, ServiceDesk Plus, OTRS, ServiceNow).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
- Kompetencje zawodowe: bezpieczeństwo, odpowiedzialność i zaangażowanie, orientacja na wyniki, współpraca w zespole, organizacja pracy własnej, komunikatywność.
- Gotowość poddania się procedurze w celu uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa upoważniającej do dostępu do informacji oznaczonych klauzulą „poufne”.
- wysoka kultura osobista.
MILE WIDZIANE:
- Wykształcenie wyższe informatyczne.
- Doświadczenie w pracy z systemami Linux.
- Znajomość usług katalogowych Active Directory.
- Znajomość technologii sieciowych.
- Znajomość oprogramowania AutoDesk w szczególności Vault.
- Znajomość rozwiązań VOIP.
- Znajomość standardu ITIL.
OFERUJEMY:
- Pracę w jednym z największych koncernów zbrojeniowych w Europie. U nas bierzesz udział w projektach, które mają ogromne znaczenie dla bezpieczeństwa naszego Kraju.
- Firma to ludzie, dlatego zwracamy uwagę na współpracę, wzajemny szacunek i dobrą atmosferę.
- Stabilne warunki zatrudnienia w wymiarze pełnego etatu na podstawie umowy o pracę.
- Uzbroimy Cię w kompetencje, oferując szeroki zakres działań rozwojowych (m.in. szkolenia, dofinansowanie studiów, zajęcia lektorskie).
- Możliwość pracy zdalnej w limicie 54 dni w ciągu roku kalendarzowego.
- Benefity pozapłacowe: dodatkowe ubezpieczenie medyczne, karta sportowa, ubezpieczenie na życie.
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:30).
Ogłoszenie o pracę kierowane jest do osób wszystkich płci.