Specjalista ds. Wsparcia obsługi klienta technicznego
Summary
Provides Level 1 technical support for VoIP and telephony systems, configures user accounts and phone numbers, and assists sales and customer service teams in a helpdesk role.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy Peoplefone Polska S.A. poszukuje aktywnych, ambitnych i zaangażowanych pracowników specjalizujących się w obsłudze wsparcia klienta technicznego
Stanowisko: Specjalista ds. Wsparcia obsługi klienta technicznego
Obszar działań: Warszawa
Zakres Obowiązków
obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk L1;
konfiguracja i wsparcie kont użytkowników, numerów telefonów, rotacji numeracji;
wsparcie działu sprzedaży i BOK;
współpraca z pozostałymi członkami Zespołu IT.
Dodatkowym atutem będzie:
praca w helpdesku, wsparcie techniczne lub administracja IT,
korzystanie z VoIP, SIP, centrali telefonicznych lub systemów contact center (głównie 3CX),
podstawowa znajomość SQL,
rozumienie podstawowych zagadnień sieciowych (IP, port, DNS, firewall, NAT).
znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
wynagrodzenie stałe
podstawowe narzędzia pracy
możliwość rozwoju zawodowego szkolenia i rozwój kariery
uczestnictwo w ciekawych, innowacyjnych projektach
dostęp do nowoczesnych technologii
przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole