Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. szwedzkim
Summary
Handles Swedish-language customer support for a global brand, resolving inquiries and building customer experiences in a hybrid or office role based in Gdańsk.
Czy czujesz, że Twój szwedzki zasługuje na coś więcej niż tylko okazjonalne rozmowy? Chcesz budować doświadczenia klientów jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, pracując z Gdańska lub hybrydowo? Dołącz do nas i nadaj swojej karierze realne znaczenie w świecie CX!
- Wynagrodzenie w wysokości 8250 zł brutto + premię (do 800 zł brutto).
- Elastyczność: możliwość pracy w biurze w Gdańsku lub w trybie hybrydowym lub zdalnym.
- Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu, na którą zawsze możesz liczyć.
- Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
- Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
- Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
- Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.
To oferujemy
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.
- Biegła znajomość języka szwedzkiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
- Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
- Sprawnej obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
- Otwartości na naukę, ciekawskiej natury i zaangażowania podczas szkoleń.
- Umiejętności współpracy w grupie i chęci pomagania innym członkom zespołu.
- Dyspozycyjność w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku.
- Wymagania pracy zdalnej: Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
- Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!