Specjalista/ka w Biurze Obsługi Klienta (Prawo Żywnościowe)
- Budowanie i utrzymywanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji – bieżące rozwiązywanie problemów Klienta i zapewnienie terminowej odpowiedzi,
- Przyjmowanie zleceń tłumaczenia i weryfikacji etykiet
- Koordynowanie komunikacji między działami wewnętrznymi organizacji,
- Pomoc w koordynacji międzynarodowych projektów tłumaczeniowych
- Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg,
- Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie raportów z tłumaczenia/weryfikacji etykiet lub zapytań klienta,
- Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
- Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego,
- Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne),
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2),
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word),
- Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań,
- Analityczne podejście do rozwiązywania problemów,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
Mile widziane:
- znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018,
- doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management).
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok),
- Dofinansowanie do karty Multisport,
- Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med,
- Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy,
- Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
- Praca w międzynarodowym środowisku.