Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Twoje zadania:
- kontakt z klientem - telefoniczny oraz mailowy
- obsługa skrzynki mailowej
- ustalanie istotnych informacji do przesyłek bez etykiety
- weryfikacja losów przesyłek
- realizacja zwrotów do nadawcy
- inwentaryzacja przesyłek
- dbałość o terminowość przesyłek
- kontakt z kurierem
Czego potrzebujemy od Ciebie:
- gotowości do pracy zmianowej I zmiana 06:00 - 14:00, II zmiana 13:00 - 21:00
- samodzielności
- znajomości pakietu MS Office oraz Outlook
- doświadczenia w kontakcie z klientem również z tym trudnym
- chęci do pracy i poznawania nowych rzeczy, odporności na stres
- zaangażowania we współpracę z nami i naszymi klientami
- umiejętności organizacji pracy, pod presją czasu
- doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane #LI-DNI
To, co zapewniamy:
- atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
- zatrudnienie w ramach UOP
- możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
- zgrany zespół
- Nie za duże te paczuchy?
Kurier InPost #nie dźwiga ciężarów, bo mamy najmniejsze i najlżejsze paczki w branży. - Ochrona życia i zdrowia
Twoje zdrowie oraz bezpieczeństwo to dla nas ważna sprawa, dlatego mamy dla Ciebie ubezpieczenie na życie i prywatną opikę medyczną. - #TeamInPost
Sport mamy w naszym DNA i zachęcamy do jego uprawiania z kartą Multisport oraz programami wspierającymi sportowe pasje pracowników. - Prezent na Dzień Kuriera
To moment w roku, gdy paczka trafia w Twoje ręce i już nie idzie nigdzie dalej, bo... dostajesz od nas prezent. - Polecaj nas
Spodoba Ci się Twoja nowa praca? To daj znać swoim znajomym, że jest super i poleć ich do nas, a my to wynagrodzimy! - Premia za utylizację maszyn
Co miesiąc otrzymujesz premię za sprawną utylizację maszyn Paczkomat. - Dopłata za testy
Szkolimy i dbamy o najlepszą jakość naszych usług. Co miesiąc wynagradzamy Kurierów, którzy mają najlepsze wyniki z testów jakościowych. - Dopłata jakościowa
Sprawnie dowozisz nie tylko paczki, ale też najlepsze wyniki? To poza podstawą masz szansę na extra premię za jakość i ilość.
Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.
Oddziały kurierskie zlokalizowane są w całej Polsce - wczesnym świtem otwierają swoje bramy dla Kurierów, aby paczki jak najszybciej dotarły do odbiorców. Mamy najnowocześniejsze hale, wyposażone w zaawansowane sortery, które biją rekordy wolumenów i szczytów paczkowych. A to nie koniec! Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.
#DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów!
Miejsce pracy: Oddział Przedstawicielski Rzeszów ul. L. Chmury 3