Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (praca hybrydowa)
Summary
Customer service role handling German-speaking clients via phone/email, resolving payment-terminal issues, and meeting satisfaction KPIs in a hybrid setup.
O nas
Dołącz do nas w Foundever!
Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży firm dostarczających rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu i analityki.
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Praca hybrydowa - 2 dni w tygodniu z biura w Gdańsku | 7 300 - 8400 PLN brutto/miesięcznie
Stanowisko jest oparte na umowie o pracę na godziny i obejmuje faktyczną stawkę godzinową - 46.00 PLN brutto/h*
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami;
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z terminalami płatniczymi;
- Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;
- Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc.
Ta praca jest dla Ciebie jeśli:
- Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1), a angielski nie jest Ci obcy (A2-B1);
- Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
- Pakiet MS Office nie ma dla Ciebie zbyt wielu tajemnic;
- Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać.
- Jesteś osobą gotową do pracy zmianowej oraz w weekendy
Dołącz do nas a zyskasz:
- Szansę na rozwój, 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta;
- Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna) - zależne od rodzaju umowy;
- Pracę hybrydową po wdrożeniu z nowoczesnego biura w Gdańsku (tylko 2 dni w tygodniu stacjonarnie)
- Świetną atmosferę w zgranym zespole.
- Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.
- Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;
- Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
- Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.
*Rola opiera się na równoważnym czasie pracy.
Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!